Les ficus n'aiment pas les changements. Comme tu viens de l'acheter, il va lui falloir un certain temps pour s'acclimater à son nouvel environnement.
Si les cochenilles sont très nombreuses et si le ficus rentre dans la baignoire, le doucher à l'eau tiède 20/25° dans tous les sens et le traiter une fois qu'il aura sécher.
Ne pas trop l'arroser pendant sa période d'acclimatation en gardant le substrat juste humide.
Idem pour l'engrais, attendre la reprise.
Les ficus ne sont pas fragiles, tout devrait rentrer dans l'ordre à condition de ne rien brusquer !